Polityka RODO
1. Zakres stosowania i informacje o firmie
Polityka prywatności i ochrona danych dotyczy strony SmartbtechTrade (zarządzanej przez SMARTB TECH & TRADE VENTURES LLC) i obejmuje wszystkie działania związane ze zbieraniem i przetwarzaniem danych osobowych w kontekście sprzedaży mebli i artykułów domowych klientom w Polsce.
Polityka obowiązuje wszystkich użytkowników polskich odwiedzających stronę, przeglądających produkty, tworzących konto, składających zamówienia lub kontaktujących się z obsługą klienta.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami polskimi.
Informacje o firmie:
Nazwa firmy: SMARTB TECH & TRADE VENTURES LLC
Adres: 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #18334, MIAMI, FL 33137, Stany Zjednoczone
NIP: 36-5122455
Telefon: +1 5623915373
E-mail: info@smartbtechtrade.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)
Skontaktuj się z nami mailowo – odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.
2. Typy zbieranych danych i cele przetwarzania
Podczas korzystania z serwisu mogą być zbierane następujące dane osobowe:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres dostawy
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu (jeśli podany)
- Dane zamówień: historia zakupów, status zamówień
- Dane płatności: informacje niezbędne do realizacji płatności (dane kart nie są przechowywane)
- Dane techniczne: informacje o urządzeniu i aktywności użytkownika na stronie
Dane te są wykorzystywane do:
- realizacji i obsługi zamówień, w tym płatności, logistyki i obsługi posprzedażowej
- zapewnienia wsparcia klienta przed i po zakupie
- poprawy funkcjonalności i doświadczenia użytkownika na stronie
- wypełnienia obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych
Dane nie są wykorzystywane do innych celów bez odpowiedniej podstawy prawnej.
3. Podstawa prawna przetwarzania
Zgodnie z art. 6 RODO, przetwarzanie danych opiera się na jednej lub kilku podstawach:
- wykonanie umowy: realizacja zamówień, płatności i dostaw
- obowiązki prawne: przepisy podatkowe i księgowe
- zgoda użytkownika: dla funkcji opcjonalnych lub usług dodatkowych
- uzasadniony interes: bezpieczeństwo strony i poprawa usług
Przetwarzanie ogranicza się do danych niezbędnych dla wymienionych celów.
4. Prawa użytkowników
Użytkownicy mają prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych
- poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
- żądania usunięcia danych, gdy prawo na to pozwala
- ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- przenoszenia danych (jeśli dotyczy)
- wycofania zgody w dowolnym momencie
Żądania można kierować pod podane dane kontaktowe, podając informacje umożliwiające identyfikację. Odpowiedź jest udzielana zwykle w ciągu 24 godzin.
5. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
Dane osobowe są przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, zgodnie z przepisami UE i Polski.
Środki bezpieczeństwa obejmują:
- przesyłanie danych w sposób szyfrowany
- ograniczony dostęp do systemów tylko dla upoważnionego personelu
- środki techniczne i organizacyjne zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi, utracie lub ujawnieniu danych
6. Udostępnianie i transfer danych
SmartbtechTrade nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.
Dane mogą być udostępniane wyłącznie dostawcom usług niezbędnych do obsługi strony i zamówień, w tym:
- dostawcy usług płatniczych
- operatorzy logistyczni
- dostawcy usług technicznych do zarządzania i utrzymania strony
Podmioty te przetwarzają dane tylko w zakresie niezbędnym i są zobowiązane do zachowania poufności.
Niektóre dane mogą być przesyłane poza UE, z zachowaniem przepisów RODO i odpowiednich zabezpieczeń.
7. Kontakt
W przypadku pytań lub żądań związanych z polityką prywatności lub danymi osobowymi:
Telefon: +1 5623915373
E-mail: info@smartbtechtrade.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)
Podając numer zamówienia i szczegóły prośby, przyspieszasz obsługę zgłoszenia.
8. Aktualizacje polityki
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w przypadku zmian prawnych lub operacyjnych.
Nowa wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od daty publikacji.
Użytkownicy powinni regularnie sprawdzać politykę, aby być na bieżąco.